忠于品牌,精于技术

展开你的想象力,未来的购物场景竟然是这样的!

电商圈的人,总是长袖善舞。他们先是以星火燎原之势打垮了别人的实体店,然后,为了解决网购“无法体验”的问题,在过去的两年多里,他们又纷纷开启了实体店(线下体验店)。而最新的动态则是,连体验功能也被他们从线下搬到了线上——这就是最近正如日中天的“VR购物”技术,VR(虚拟现实)技术生成一种可交互的三维购物环境,突破时间和空间的限制,真正实现“各地商场随便逛,各类商品随便试”。

阿里:“身临其境”地“买买买”

今年3月份,阿里巴巴推出了VR购物战略及Buy+(败家)计划,备受关注,而在7月22-24日于浦东举办的淘宝“造物节”上,Buy+的6个体验房间门口排队人数一直没有减少过,许多粉丝不惜排队两小时只为体验Buy+。Buy+采用的是目前大多数VR游戏使用的“瞬移”功能,让用户在这个虚拟的购物环境中行走,顾客带上头盔,拿着手柄设备,启动购物流程,眼前会出现用3D建模技术搭建的三维虚拟女士箱包店,陈列有各种款式的女士箱包,场景和线下门店类似。

淘宝“Buy+”购物场景

本次Buy+呈现了两个购物场景,分别是女包和男女内衣。你只要带上“头盔”,进入Buy+,眼前立刻出现梦幻般的购物景象,可以自由观看整个虚拟商店。借助HTC Vive的空间定位,可以通过实际走动去购物,也可以通过Vive手柄“瞬移”。

Buy+配备了一个机器人导购“小雨”,能够与你对话。按照“小雨”的提示,你可以在店内四处走动观看,通过手柄拿取喜欢的包包,进行360度无死角随意欣赏。你还可以尝试不同的颜色尺寸,让模特展示内衣穿着效果,甚至还可以查看“买家秀”视频。之后如果对商品满意,你就可以点击购买键进行支付了。

多名现场体验者表示,Buy+的购物场景非常逼真,比商场里不能动的模特强多了。

当然,VR购物技术,并不独属于阿里,eBay等欧美公司也在纷纷尝试。

意大利inVRsion公司为大型零售商和消费品公司设计的一个VR应用ShelfZone,已能提供一种 “逛超市” 的感觉,消费者面对超市里琳琅满目、不同品牌、不同价位的商品时,ShelfZone可以帮助用户进行比较并完成购买。这相当于 实现了 线下超市的“热卖”、“推荐”等便利导购功能。

相比传统超市而言,更直观的一点的是,比如你对花生过敏,那么在 VR 环境里,系统会帮你很快识别出不含花生的商品,而不需要一个个翻看。还有,比如买洗发水不知道什么牌子好,那就看看自己的朋友买了啥,以及他们的评价吧。

在不少人看来,VR购物代表着未来的一种消费模式,剁手党沉浸在虚拟世界里也可以“身临其境”地“买买买”。比如在选择一款沙发的时候,你再也不用因为不太确定沙发的尺寸而纠结。戴上VR眼镜,直接将这款沙发放在家里,尺寸颜色是否合适,一目了然。

阿里巴巴VR实验室负责人庄卓然表示,Buy+的完美亮相仅仅是阿里巴巴VR/AR战略的开始,阿里巴巴将集中平台优势,搭建VR商业生态,实现淘宝百万商家超过10亿商品及VR店铺的快速3D建模,让更多的消费者可以在家体验VR购物的乐趣。

MR技术可提供更强烈的现实体验感

淘宝首届“ 造物节 ”上,在VR重武器云集的黑科技体验秀中,还有一个不可小觑的“大咖”,这就是Magic Leap——估值超过37亿美元的增强现实公司带来的MR(混合现实)技术。

Magic Leap是马云关于VR/AR/MR整体计划的一部分,Magic Leap因去年震惊网络上的鲸鱼视频而声名鹊起。2016年2月,阿里巴巴领投了Magic Leap的7.94亿美元C轮融资,阿里巴巴董事局执行副主席蔡崇信同时加入Magic Leap董事会。

相比Buy+,Magic Leap或许会更让实体零售商寝食难安。因为这家神秘的公司放言,MR购物才是未来购物的最佳表现形式和体验。

在造物节现场,Magic Leap首次展示了一位中国的准妈妈如何通过MR技术为宝宝设计房间的中文版的MR购物视频。视频中,用户在新装修的家中要为孩子购买一盏台灯,通过Magic Leap的设备,用户可以查看台灯摆放位置的合适尺寸和高度。

与此同时,系统自动筛选出适合的台灯展示在面前,点击任何一盏台灯,可以查看台灯摆放在桌子上的效果,基本与实物摆放效果一致,点击台灯上的购买即可成功下单。

由此可见,Magic Leap虚拟场景的购物理念与淘宝展示的Buy+在理念上是一致的,但更为精进。

从VR、AR(增强现实)到MR(混合现实),这些技术到底有什么区别?

Magic Leap公司CMO Brian Wallace介绍称,VR是需要戴非常大眼镜的,没有办法接触到现实生活。AR则是像Google Glass一样,戴着眼镜在你面前就会呈现出一个电子的景象,但是你无法跟现实生活有互动。MR则可以进入现实的生活同时能够认识到你,虚拟世界和现实世界可以实现互动。

三种技术相比,虚拟现实(VR)已经属于相对传统的科技,“十年之前就有了”,并且成本保持较高位置,需要匹配相关的眼镜硬件才能进行视觉体验,没有办法进入现实生活。而MR技术则具有更强烈的现实体验感受和价值,也意味着具有更多商业使用的可能性。

短期内还很难普及

无论VR还是MR,都是通过技术制造沉浸感提升购物体验,提高电商的转化率促进购买,打通线上网购与线下体验长久以来存在的障碍。这一切,想想就觉得很美好,但要实现起来,却没有那么容易。

目前,VR购物存在的缺憾主要有以下几点:

1. 在Buy+计划的购物演示中,消费者可以直接实现虚拟支付,但真正的技术实现还有很多问题需要解决。最直接的比如:支付功能接入VR硬件后,如何保障用户资金账号的安全性。

2. 这次体验通过手柄和头戴设备连接了听觉和视觉,但与触觉相关的“虚拟试衣”功能没有呈现,不能够触摸到商品的材质;只能看到模特试穿的效果,但不能看到自己试衣的效果。(在2016的CES展会上,1号店推出的“感知型购物”技术,则可以根据顾客的面部扫描效果,把网购顾客模拟成真人。顾客在网上挑选衣服或化妆品时,顾客身上的服装、脸上的肤色都会自动更换,达到虚拟试妆、虚拟穿衣等体验效果。)

3. 商品虚拟化的费用,仍然数目不菲。VR内容制作的成本之高,一向是制约VR行业发展的重要因素之一。淘宝的Buy+也不例外。淘宝仍然延续其平台战略,虚拟店铺的实现由商家自己做,淘宝帮忙。如今虚拟现实内容制作的最低成本也得几百一件,如果想把浩大的淘宝全部变成Buy+,将是一笔不菲的费用,并且这个过程也需要很长的时间。

4. VR购物硬件设备成本太高。目前Buy+体验中使用的VR设备来自HTC,这个产品目前市场价为6999元一副,而加上手柄等设备成本接近万元,这离让VR购物体验变成主流还有相当大的差距。

所以说,7月份首秀的Buy+,应该更多的是一种技术的前瞻,等真正普及到大众的生活中,尚需时日。而MR又比VR更高级一些,因此,等待MR购物“飞入寻常百姓家”,似乎是一个更加漫长的过程。